Comunica Gestor - Mariluz
Ano / Edição: 2025
Município: Mariluz
Função de Governo: Comunicações
Diagnóstico
Antes da execução do projeto, a comunicação entre a Prefeitura e a população era limitada a meios tradicionais, como murais públicos, rádio comunitária e anúncio de rua, o que dificultava o alcance de diferentes faixas etárias e camadas sociais. A ausência de presença efetiva nas redes sociais comprometia o engajamento, dificultava o acesso à informação e reduzia a transparência da gestão.
Descrição
A iniciativa teve como objetivo implementar estratégias eficazes para presença digital do poder público municipal, promovendo a aproximação com o cidadão e ampliando os canais de participação popular. Como também a criação frequentemente das ações de todas as secretarias e divisões que atendem o municipio.
Objetivos
Gerais:
Desenvolver uma presença digital nas principais redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp e Site) com identidade visual própria.
Tornar a comunicação pública mais ágil, acessível e interativa.
Estimular a participação cidadã por meio de enquetes, comentários e mensagens diretas.
Combater a desinformação com informações oficiais, rápidas e verificadas.
Integrar as redes sociais com os serviços da Ouvidoria Municipal.
Específicos:
Diagnóstico da realidade local e levantamento das demandas informacionais da população.
Capacitação da equipe de comunicação em técnicas de linguagem acessível, marketing digital e atendimento ao cidadão.
Criação de identidade visual digital com elementos que representam Mariluz.
Desenvolvimento do plano editorial com postagens informativas, culturais, de utilidade pública e prestação de contas.
Monitoramento de métricas de engajamento e feedback constante da população.
Metas a atingir:
O projeto se mostrou eficaz na promoção de uma comunicação pública mais democrática e responsiva. A adoção das redes sociais pela Prefeitura de Mariluz consolidou-se como um caminho viável, moderno e estratégico para fortalecer o elo entre o poder público e o cidadão.
Estabelecer presença digital consistente Criar e manter perfis oficiais nas redes sociais com identidade visual própria, linguagem acessível e regularidade nas publicações (mínimo de 4 postagens por semana).
Aumentar o alcance da comunicação pública Expandir o número de seguidores nas redes sociais em pelo menos 200% nos primeiros 12 meses, alcançando diferentes faixas etárias e bairros do município.
Fomentar a participação cidadão Estimular a interação nas postagens (curtidas, comentários, compartilhamentos) com crescimento mensal de engajamento de pelo menos 15%, além de criar campanhas de consulta pública por meio das plataformas.
Reduzir o número de atendimentos presenciais Comunicados e serviços informativos nas redes sociais devem contribuir para uma diminuição de pelo menos 30% nas demandas presenciais por informações simples no setor de atendimento.
Estabelecer um canal ágil de combate à desinformação Publicar comunicados oficiais em até 24 horas após o surgimento de informações falsas ou dúvidas recorrentes na comunidade.
Capacitar a equipe de comunicação Treinar ao menos 2 servidores da Prefeitura em mídias sociais, marketing institucional e produção de conteúdo digital.
Cronograma
Físico:
Não realizado
Financeiro:
Os recursos são custeados através do municipio para a divisão de imprensa que conta com 01 jornalista 01 assessor de comunicação
Orçamento:
Recursos Proprios
Beneficiários Diretos:
Acesso facilitado à informação pública cidadãos passam a receber atualizações em tempo real sobre serviços, eventos, obras, decisões administrativas e demais assuntos de interesse coletivo.
Ampliação da transparência e da confiança A gestão pública ganha mais credibilidade ao divulgar ações, resultados e prestação de contas de forma clara e acessível.
Melhoria no atendimento ao cidadão Com dúvidas sendo resolvidas diretamente pelas redes sociais, diminui-se a necessidade de deslocamento até órgãos públicos, otimizando o tempo do cidadão.
Aumento da participação popular as redes sociais permitem consultas públicas, enquetes e espaço para sugestões, tornando a população mais ativa no processo decisório.
Comunicação mais humanizada e próxima a linguagem usada nas redes aproxima a Prefeitura das pessoas, promovendo empatia e reforçando o sentimento de pertencimento.
Combate à desinformação as publicações oficiais se tornam referência confiável para esclarecer boatos ou informações incorretas que circulam na comunidade.
Eficiência na gestão interna a equipe da Prefeitura passa a contar com um canal mais ágil para divulgar campanhas, resultados e ações intersetoriais, facilitando a integração entre as secretarias.
Beneficiários Indiretos:
Valorização da imagem institucional da Prefeitura uma comunicação moderna e eficaz reforça a percepção de profissionalismo e inovação da administração pública perante à população e a outras esferas de governo.
Estimulo ao protagonismo jovem e digital ao utilizar redes sociais como ferramenta de participação, o projeto incentiva o engajamento de jovens e promove a educação digital cidadã.
Fortalecimento do senso de comunidade a ampliação da comunicação ajuda a criar uma cultura de pertencimento, união e colaboração entre moradores, promovendo ações coletivas e redes de solidariedade.
Atração de parcerias e investimentos a imagem de uma gestão transparente e participativa pode atrair a atenção de instituições públicas e privadas interessadas em investir no município ou firmar parcerias.
Impacto positivo em outras áreas da administração melhor comunicação facilita a divulgação de campanhas de saúde, educação e assistência social, ampliando a adesão da população e otimizando políticas públicas.
Redução da propagação de fake news Mesmo como efeito colateral, a oferta contínua de informações oficiais e acessíveis reduz o espaço para boatos e distorções, favorecendo o debate público qualificado.
Resultados:
Desde o lançamento da iniciativa em 2021, a Prefeitura de Mariluz/PR promoveu uma verdadeira transformação na comunicação pública, com resultados expressivos:
Criação do perfil oficial no Instagram, inexistente até então. Hoje, o canal já conta com mais de 4 mil seguidores e mantém uma média de 300 mil visualizações mensais, o que representa um alcance digital equivalente a 30 vezes a população do município.
Reativação da página do Facebook institucional, que em 2021 possuía cerca de 4 mil seguidores. Atualmente, ultrapassa 7 mil seguidores ativos, e só nos últimos 90 dias, o conteúdo da página gerou mais de 400 mil visualizações.
Criação do canal oficial da Prefeitura no YouTube, utilizado para divulgar vídeos institucionais, transmissões de eventos públicos, licitações e atos oficiais, ampliando a transparência e acessibilidade da informação.
Reestruturação completa do site oficial, com design moderno, navegação intuitiva e foco em transparência, prestação de contas e acessibilidade ao cidadão. O novo formato tornou-se um repositório confiável de informações, notícias e serviços municipais.
Esses números são ainda mais significativos quando se considera que o município de Mariluz possui uma população estimada de apenas 10 mil habitantes. O alcance digital conquistado é prova do sucesso do projeto e do seu impacto positivo para a promoção da cidadania e da transparência pública.
